Гарантия на матрасы «Димакс» — 3 года*

*Срок гарантии (с момента приобретения продукции):

• 3 года на матрасы Димакс
• 2 года на матрасы серии Практик и Практик Чип ролл
• 6 месяцев на матрасы серии Оптима
• 1 год на аксессуары (подушки, наматрасники)
• 2 года на основания

Реальный срок службы изделия при условии правильной эксплуатации около 10 лет, однако, мы рекомендуем менять матрас хотя бы раз в 7 лет.

• Срок хранения матраса в скрученном виде (в рулоне) с момента производства от 1 до 3 месяцев, в зависимости от наполнителя.
• При хранении свыше указанного срока гарантия на матрас действовать не будет.

Возврат и обмен

Обращаем ваше внимание на то, что матрасы относятся к ряду товаров «Мебель для лежания и сидения» по ГОСТ 19917-93, и, в соответствии п. 8 перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, так же на них не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.

Иными словами нельзя обменять или вернуть деньги за матрас, если он не подошел вам по размеру, цвету, форме и так далее, и в случае гарантийного ремонта подмена на время ремонта не предоставляется.

Условия эксплуатации

Гарантия на матрасы распространяется только при условии правильной его эксплуатации:

• матрас должен все время находиться в горизонтальном положении
• температура эксплуатации от +10 до +40 C
• матрас должен лежать на основании (решетке), причем при ширине матраса более 119 см у основания должна быть установлена 5 усиливающая жесткость ножка посередине
• матрас предназначен для сидения и лежания, старайтесь не позволять детям прыгать на нем

Гарантия распространяется на:

Гарантия не распространяется на:

• Деструктивные изменения в матрасе, вызванные несоблюдением общих правил использования матраса
• В случае повреждения элементов матраса, таких как чехол или слои наполнения в результате воздействия внешних факторов, в случае обнаружения на чехле пятен, следов тушения сигарет
• Несоответствия матраса предпочтениям по жесткости и удобству
• В случае обнаружения впадин глубиной менее 3 см, так как такие провисания являются естественными для слоев наполнения матраса под регулярным воздействием веса человеческого тела
• Деформации матраса в результате его сгибания или положения в негоризонтальном положении

Гарантия на матрасы "SLEEPTEK"

Матрасы пружинные и беспружинные - мягкие элементы мебели, предназначенные для длительного отдыха в положении лежа. Компания “Sleeptek” гарантирует соответствие изделию требования ГОСТ 19917-93 “Мебель для сидения и лежания общие технические условия”. Матрасы пружинные и беспружинные - мягкие элементы мебели, предназначенные для длительного отдыха в положении лежа.

Компания “Sleeptek” гарантирует соответствие изделию требования ГОСТ 19917-93 “Мебель для сидения и лежания общие технические условия”.

• серия Premier, Premier BIG, Perfect, Total, Roll, Duplex, Lux,детские, наматрасники -2 года гарантии
• подушки и основания - 1 год гарантии

Гарантия распространяется на:

• Брак или проволоку, которые ослабли, лопнули или вышли наружу, проткнув поверхностные материалы. 
• Впадины на матрасе более 3 см., если под матрасом использовалось качественное основание, которое соответствует ГОСТу.

Гарантия не распространяется на:

• Повреждение покрытия матраса, такие как : пятна, краски, жира, крови, прожженные отверстия, подпалины, порезы.
• Повреждения и деформации, возникшие в результате изгиба матраса при его переносе или транспортировке.
• Размер матраса может варьироваться в пределах плюс-минус 15 мм.,это вызвано допусками в размерах материалов.
• Расходы на транспортировку.
• Изделие получившее повреждение в следствии нарушения.
• Несоответствия матраса предпочтениям по жесткости и удобству

В случае отказа Покупателя от товара надлежащего качества в момент передачи на адресе (товары, которые не подошли по цвету, габаритам - являются товарами надлежащего качества),Покупатель оплачивает стоимость транспортных расходов согласно ст.26 ЗоЗПП.

В соответствие с п.1 ст.25 "Закон о защите прав потребителей" обмен непродовольственного товара на основании Постановления Правительства №55 от 19.01.98г. (в редакции от 23.12.2016г.), матрасы и наматрасники надлежащего качества по ГОСТу 19917-93 относятся к категории "Мебель для сидения и лежания" и  не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, фасона, расцветки или комплектации. 

В соответствии с п.4 ст.26 Закона «О защите прав потребителей», Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.